J'imagine que si elle ne part pas aujourd'hui pour que je l'ai demain, le rendez-vous devra être repoussé? J'ai appelé la hotline mais on m'a baratiné comme quoi que c'était normal de pas recevoir la box avant que le technicien arrive, qu'il doit vérifier au nro que tout fonctionne et tout un tas de trucs, etc.. Pourtant en 2018 je l'ai reçu pas loin de 2 semaines avant le rendez-vous. Le rendez-vous est samedi matin, mais la box n'est toujours pas partie. Pourtant en 2018 je l'ai reçu pas loin de 2 semaines avant le rendez-vous. J'ai lu récemment sur un autre sujet de (je ne sais plus lequel) qu'un nouvel abonné avait reçu sa box la veille du rendez-vous avec le technicien œuvrant pour Free. @Marco Je confirme: Numéro de suivi et mail reçu à l'instant, livraison prévue pour demain. Votre ligne est en cours de raccordement par free optique les. De justesse ^^ Hello: je suis avec attention ce thread car suis dans la même situation... Après 7 ans chez BBOX ( FTTLA puis FTTH) j'ai cédé aux sirènes de FREE et à une offre à 9. 99€ pdt 1 ans (démarchage téléphonique direct) Commande validée le 21/02 - FREEBOX REVOLUTION en cours d'envoi UPS ( réception demain vendredi 28/02) et RV calé le Mardi 03/03 à 14h00...
Bonjour à tous, J'ouvre un sujet pour vous faire part de mon aventure avec free, peut être que vont conseil me rassurerons. Le 29/08/2020 je contacte free afin de faire leur signaler un déménagement, Je transmets donc ma nouvelle adresse et surprise le conseiller m'informe que je bénéficie de la fibre (pas le choix). Deux jours après, je peux prendre rendez-vous avec les techniciens afin qu'il puisse venir faire le raccordement. Le 07/09/2020, ligne raccordée par la sous-traitance de free mais a leurs départ la freebox reste sur étape 3 " signal FTTH détecté", les techniciens m'affirment que c'est normal et qu'il faut attendre 1 à 2 heures pour recevoir le signal. Le lendemain je contacte free pour leur signaler que mes service ne sont toujours pas actif, ce qui se transforme avec un ticket d'incident ouvert le 08-09-2020 et laisser sans suite jusqu'à aujourd'hui. Votre ligne est en cours de raccordement par free optique et vision. Je les contacte tout les 3 jours toujours le même discours " désolé monsieur, je comprends parfaitement votre situation et nous mettons tout en oeuvre pour vous faire bénéficier de vos services.
J'ai forcé les DNS, mis en automatique, mis les DNS google,.... en vain. Autant dire que finalement j'aurai peut être dû me casser un bras avant de faire le changement. Re bonjour, Merci pour la réponse. J'ai donc déplacé ma tour pour la brancher en ethernet (cat6)(négociation en 1gbps). Je vous raconte pas le bord... (elle pèse 1 tonne). J'ai refais les test de débit: * Le ping a effectivement doublé vis a vis de Orange * Mon UP est effectivement divisé par 2 vis a vis de Orange. Le test orange a pourtant était effectué en wifi. * Concernant le Down je suis à 900mbps (pas possible de le comparer avec la connexion wifi de Orange). Par contre je n'ai pas de lenteur dans la résolution des nom de domaine. J'ai donc un bug quelque part sur mon réseau (routeur, switch,... ). Bon... Univers Freebox :: Voir le sujet - (Fibre) Votre ligne est en cours de raccordement. Il fallait faire un reboot du switch (et j'avais oublié un paramètre dedans) + reboot routeur Asus. --> Plus de lenteur dans la résolution des noms de domaine. J'ai refais un test sur un server à Paris: * Ping quasi identique à 1ms prêt donc OK * Le DOWN est OK * Le UP est divisé par 2 ça c'est sure mais je m'en fou.
Malgré mes nombreux appels au support, rien n'évolue et on me dit que de toute façon il n'y a pas de délai maximum pour un raccordement à la fibre (contrairement à l'ADSL). Depuis 3 mois, mon seul moyen d'accès à Internet est le partage de connexion 4G. Vu l'inaction ou la non communication de Free concernant ce problème, je vais être obligé de prendre un abonnement Orange. Votre ligne est en cours de raccordement par free optique la. A moins que d'ici vendredi, il n'ait trouvé une solution. Si quelqu'un de Free est en mesure de répondre, il sera le bienvenue. IP archivée Bonjour, Pour moi c'est depuis début juillet 2018 que j'attends mon raccordement à la fibre, ils sont venus poser la prise chez moi mais n'ont pas pu terminer il leur fallait l'autorisation d'EDF pour utiliser le poteau devant chez moi. Revenus en septembre pour me dire la même chose, depuis tous mes voisins chez les autres FAI sont raccordés ( même en passant par des poteaux EDF) alors après plusieurs relances je viens de partir chez orange j'étais pourtant un "client prémuin" comme ils disent....... IP archivée
Ma ville de connexion est 31770 - Colomiers - 96 allée du Comminges. Effectivement vous avez raison, c'est une erreur de ma part je n'aurai jamais dû faire un changement d'opérateur pendant cette période difficile. En fait naïvement j'ai pensé que ça allait se passer facilement mais à la lecture des différents forums je me rends compte que ça risque/probable de ne pas être le cas. Très honnêtement lors de mon inscription un interlocuteur de Free m'a dit: "ce sera vite fait vous n'aurez pas de coupure". Mon immeuble a été câblè par Orange. J'ai cru comprendre, que Free ne devait pas toucher à la fibre en verticale mais seulement de mon palier à mon appartement (horizontale). Nouvel abonné fibre sans signal. Peut être me suis également trompé? Je n'ai donc pas demander l'accès au local situé probablement au rez de chaussé. Dois je le faire? En vous remerciant. Epsi. Dodgers Inscrit le: 30 Mar 2014 Messages: 1967 Ville: Strasbourg Oui il y aura une manip a faire au rdc/cave Alors pour ta ville: ZMD Orange Citation: Couverture FttH de Colomiers Département: Haute-Garonne Opérateur d'infrastructure: Orange Zone réglementaire: Zones moins denses Engagement L.
_________________ * Ne traite pas les messages privés non sollicités * Profil non rempli = pas de réponse * Evitez de me demander des délais, ma boule de cristal est en panne Dernière édition par arnaudT le Jeudi 26 Novembre 2015 17:20:16; édité 2 fois Pouvez vous me donner des informations concernant la boucle locale qui est saturé? Merci de votre aide des infos? la boucle locale est saturé, donc orange doit faire des travaux pour la désaturer * Evitez de me demander des délais, ma boule de cristal est en panne Ok d'accord, super... Free - Votre ligne est en cours de raccordement pa... - Communauté Orange. Est-il normal que je ne suis pas prévenue de la part de Free? Je suis web-développeur et je trouve que c'est un comble pour moi mais bon c'est quand même légèrement abusé.. Antoine02 a écrit: Ok d'accord, super... la ligne est en cours de câblage, vous avez le suivi sur l'interface, et si ça reste dans cet état, c'est que c'est toujours chez orange, Free ne peut rien faire pour le moment. Ok merci de votre aide en tout cas. Je suppose que Orange ne vous as pas donner de date prévisionnel de desaturage?
En résumé Orange résilie ton contrat, mais tu es toujours raccordé chez eux. Il faut attendre qu'il te raccorde au réseau Free. _________________ NRA: GDF66 - 480m Affaiblissement 20, 2db - Débit: 75, 07 Mbps (VDSL) Connexion ok ce lundi 4/ un abo souscrit le 24/10 michel_d a écrit: Bonjour 10 jours ouvrés, c'est dans le délai. ADUF Index du Forum » Freebox dégroupé Toutes les heures sont à l'heure légale française Page 1 sur 1 Sauter vers: