En Allemagne, comme dans de nombreux autres pays européens, la classification est assurée par la HotelStars Union, sous le patronage de l'HOTREC (groupement des hôtels, restaurants et cafés en Europe). Aux États-Unis enfin, la classification des hôtels est assurée par des groupes indépendants tels que l' American Automobile Association (AAA) ou les sites de voyages. En Grèce, la classification par étoiles est également basée sur un système réglementé au niveau du gouvernement; un nouveau système de classement par étoiles obligatoire a été introduit par une décision ministérielle prise en 2015. Catégorie chambre hotel.com. Organisme de réglementation Obligatoire?
L'évaluation prête également une attention particulière au respect de l'environnement (sensibilisation, réduction des déchets, entre autres) et à la possibilité d'accueillir des personnes handicapées (rampes d'accès, ascenseur, etc. ). Cette attribution n'est pas obligatoire, mais elle est fortement conseillée. Aussi, ce sont les hôteliers qui effectuent la démarche pour passer l'évaluation. Atout France procède à cette notation et réévalue les établissements tous les 5 ans. Chaque évaluation permet d'attribuer des étoiles. Plus l'hôtel a d'étoiles, plus son évaluation est bonne. Ainsi, un hôtel 1 étoile est considéré comme « économique » ou bas de gamme. Un hôtel 2 étoiles est un milieu de gamme. Un hôtel 3 étoiles correspond à un milieu de gamme supérieur. Un 4 étoiles est un établissement haut de gamme. Quelles sont les différentes catégories d’hôtels ?. Un hôtel 5 étoiles, également appelé palace ou hôtel de luxe, est un établissement de très haute gamme. Le nombre d'étoiles est souvent proportionnel au prix de la nuitée. Un hôtel qui ne possède qu'une seule étoile aura un coût moins élevé qu'un palace avec 5 étoiles.
Pour espérer prétendre à un classement en hôtel de tourisme, il y a certaines obligations et normes à respecter. Ainsi, pour être classé, un hôtel doit avoir au moins 6 chambres. Le classement est effectué par Atout France, l'agence de développement touristique française. Pas moins de 240 critères sont requis et contrôlés dans chaque hôtel. Ceux-ci portent sur l'état de propreté général de l'établissement, les équipements et services proposés par l'hôtel ou encore les conditions d'accessibilité. Parmi ces critères, on en retrouve un lié à la surface minimale des chambres qui varie selon le niveau de gamme de l'hôtel. Segmenter vos chambres d’hôtel pour satisfaire votre clientèle - HES Corporation. Quelle est la surface minimale d'une chambre d'hôtel? Hôtellerie économique L'hôtellerie économique comprend tous les hôtels 1 étoile dont les chambres simples doivent avoir une surface minimale de 8 m² et les chambres doubles de 9 m² hors sanitaires. Dans ce type d'hôtel, les sanitaires peuvent être privés ou communs. Hôtellerie milieu de gamme Les hôtels de milieu de gamme sont les hôtels 2 et 3 étoiles.
Faire simple Quels que soient les types de chambres que vous avez retenus, vous devez rester simple. Ceci correspond au but de clarté défini plus haut. Mais c'est aussi dans un but d'éviter la confusion. On s'abstiendra ainsi de définir un grand nombre de types de chambres. Nos différentes catégories de chambres - HOTEL DU GRAND LARGE. Car dans ce cas, inévitablement, certaines sont trop proches les unes des autres et leur offre est peu "lisible" sur le plan marketing. Et finalement, elles se cannibalisent et vous perdez en taux d'occupation. Selon la taille de votre hôtel, on pourra aisément s'en tenir à un nombre de types de chambres compris entre 2 et 5 au grand maximum Être clair La description et les images des équipements dans chaque chambre doivent sembler cohérentes avec le nom et le type de la catégorie. Ceci aidera vos clients visitant votre site Web à reconnaître les chambres facilement et à comprendre le positionnement marketing de chaque chambre. Il faudra, en particulier veiller à distinguer les différents types de chambres par des photos différentes, un descriptif assez détaillé du mobilier d'hôtellerie utilisé et des équipements de la chambre d'hôtel, domaine dans lequel HES Corporation peut vous aider mettre en valeur le mobilier choisi.
Enfin, ces établissements sensibilisent leur clientèle à l'écologie (dans le renouvellement du linge, etc. Le Label Tourisme et Handicap récompense les lieux accueillant le public (hôtels, musées, restaurants, boutiques et autres) qui disposent d'équipements adaptés aux personnes handicapées. Ce label est signalé par un pictogramme représentant une maison blanche sur fond bleu et dont les fenêtres symbolisent des handicaps physiques et moteurs. Catégorie chambre hotel restaurant. Pour obtenir un tel label, les hôtels doivent notamment mettre en place des repères tactiles et visuels qui permettent aux clients de comprendre où ils se situent et comment se diriger dans l'établissement. La largeur des couloirs, des portes et l'accessibilité aux chambres et aux sanitaires sont également prises en compte. Le maintien du label est réévalué en fonction des évolutions techniques.
Ces tentatives se retrouvent dans les nombreuses réglementations qui visent à garantir des normes minimales (elles sont particulièrement notables dans les pays anglo-saxons, où les voyageurs se voient offrir de nombreux conseils pour rendre leur séjour plus agréable) et à créer un type de tourisme socialement, économiquement et environnementalement plus acceptable. En tant qu'hôteliers et professionnels du secteur, quelles mesures permettraient selon vous d'améliorer les réglementations qui affectent votre activité?
Cette approche permet de garantir des normes minimales dans les établissements, tout en reconnaissant les différences au niveau de la valeur ajoutée offerte par un établissement à travers des installations et services qui ne sont pas toujours les mêmes. Les hébergements peuvent être classifiés par des inspecteurs ou des auditeurs. Réglementation combinant des exigences minimales par catégorie et des exigences minimales en termes de qualité: le Royaume-Uni et les États-Unis appliquent ce modèle. Bien qu'il soit nécessaire de garantir un niveau minimal d'installations et de services selon la catégorie octroyée, la qualité des services prime sur leur quantité. Les établissements sont visités par des consultants qui les évaluent sur la base de différents éléments et conseillent la direction sur les mesures pouvant être mises en place pour améliorer les installations et services et ainsi obtenir un meilleur classement. Créez votre profil trivago dès aujourd'hui. En savoir plus Y aura-t-il un système de réglementation international unifié un jour?