la freebox ce bloque dans l'etape 4 et elle me dit " Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique. Bonjour marouan16, Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe ainsi que votre identifiant hotline par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande. Cordialement Bonjour Free Helper, J'ai le meme soucis, Ma freebox est bloqué à l'etape 4 et me dit " Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique. "
michel_d (Auteur du topic) Nouveau Hors-ligne Inscrit le: 03 Nov 2019 Messages: 8 Sexe: Ville: 57860 Forfait: Freebox Dégroupage Total Bonjour Mon abonnement est à ce stade:Votre ligne est en cours de raccordement par France Télé 10 jours sur une ligne construite et ancien abonné Free il y a 12 mois à la meme adresse... Est-ce normal? abel99 Connaisseur Inscrit le: 18 Jan 2005 Messages: 31900 Ville: Paris 05 Forfait: Freebox Optique Ce n'est pas "normal" mais habituel avec Orange qui prend son temps De quand date la fin de l'abonnement précédent sur cette ligne? Avec le déploiement de la fibre, Orange a tendance à délaisser les interventions sur le cuivre. Si tu as un identifiant pour ta connexion, indique-le dans ton profil Aduf ainsi que ta localisation. _________________ Pour valider la localisation d'une ZMD ou d'un NRA/NRO en IPV6, se connecter sur Mini 4k fibre optique PES75-4 Busyspider Inscrit le: 27 Sep 2007 Messages: 11746 Ville: Ile de France -ZMD abel99 a écrit: Avec le déploiement de la fibre, Orange a tendance à délaisser les interventions sur le cuivre.. Bonjour Abel Logiquement ce ne sont pas les mêmes techniciens qui interviennent sur le cuivre et sur la fibre..
Nous n'avons pas le choix que de patienter qu'une position soit disponible pour vous raccorder. Bonjour à vous tousses. Moi pour ma par j'ai le malheur de m'être inscrit le 27 septembre dernière (c'est pas la meilleurs idée du siècle je l'avoue). j'ai le plaisir tout les matin en me levant de voir que mon dossier et rester sur " Etape 1 - Nous avons bien reçu votre demande d'inscription le dimanche 27 septembre 2015. " Bref 1 mois pour réactiver une ligne free c'est triste je trouve ^^. Si le dieu de la Freebox et dans le coin pourrais t'il contribuer a l'avancement de mes étapes? Idd: fbx17554368 Cordialement Envoyé par Nolax Ce n'est pas le premier cas de saturation que j'ai a constaté sur votre NRA de rattachement ( PAT35). Cependant je notre qu'un nouveau DSLAM est en cours de préparation depuis le 17 octobre: Il va falloir patienter encore quelque temps. Je suis abonné Free depuis quelques années et je viens de déménager j'ai fait la demande de déménagement de mon abonnement (le 24/10/2015) vers mon nouveau logement, dont le précédent occupant était également chez Free.
L'arcep leur a interdit derniërement de toucher aux points de mutualisation? Ah oui, bon courage. Merci. Mais c'est vrai que c'est étrange car normalement c'est à Free de s'occuper de mon cablage (enfin je pense.... J'espère qu'il ne me mène pas en bateau. Je ne comprends pas trop en effet, dans Paris c'est bien Free qui doit faire le nécessaire (si nécessaire) au Point de Mutualisation pour te connecter. Je ne me vois pas attendre des mois comme certains. Le pire c'est qu'ils ne m'ont donné aucun délai. "C'est chez orange" et bonne chance Tu n'as pas d'autre connexion pour patienter? Essaie de les rappeler pour voir si vous vous êtes bien compris. Le process Free est très étrange tout de même. L'arcep leur a interdit derniërement de toucher aux points de mutualisation? Je dirais plutôt que comme d'habitude, la hotline confond le FTTH avec le cuivre, et le NRA, où c'est effectivement Orange qui câble la ligne. Je pense que cela ne s'améliore pas, la hotline n'a toujours aucune information et formation sur le FTTH.
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