Guide pratique: Le CROC et les objections. Recherche parmi 272 000+ dissertations Par • 22 Février 2018 • Guide pratique • 293 Mots (2 Pages) • 814 Vues Page 1 sur 2 Croc *avec le sourire et la bonne humeur* Contact: Bonjour, excusez-moi de vous déranger. Je me présente je m'appelle Charlotte de l'entreprise Machin. Est-ce que je suis bien chez Monsieur X? Raison: Je vous appelle pour vous présenter notre nouvelle offre qui serait susceptible de vous intéresser. Objectif: (Explications de l'entreprise et de l'offre) Mais pour mieux vous présenter de quoi nous sommes capables nous pouvons convenir d'un rendez-vous? Congé: Donc nous sommes d'accord, vendredi 46 à 10h45. Je vous remercie pour le temps que vous m'avez accordé, passez une bonne (fin de) journée. Au revoir. Réponses et objections 1. «Je n'ai pas le temps désolé» → Je comprends, quand pourrais-je vous rappeler pour ne pas vous déranger? 2. «Non merci je ne suis pas intéressé. Méthode croc exemple les. » → Accordez-moi quelques secondes pour vous convaincre du contraire et vous ne serez pas déçu.
Documents Gratuits: Methode Croc. Recherche parmi 272 000+ dissertations Par • 29 Avril 2014 • 214 Mots (1 Pages) • 1 197 Vues Les 5 categories d'annonceurs. Un annonceur est un organisme ou une entreprise qui souhaite communiquer sur ses produits et ses services en utilisant des supports de communication et la publicité. Voir aussi les offres d'emploi en communication. Les 5 catégories d'annonceurs: Collectivité territoriale: Conseil Régional, Mairie =====> objectif: sensibiliser la population Exemples: Campagne pour la sécurité routière, Tremblement de terre Entreprises: Publicité commerciale de produit (ou de marque) ======> Exemples: Boulangerie contacte l'agence pour doper ses ventes, être remarquer, valoriser son image, augmenter sa productivité dynamiser Associations: De se faire connaitre, et de sensibiliser le public à leurs actions ==> La croix rouge: spot tv pour demande de dons, de bénévoles. Maintenance - Tribu. Typologie: Annonceur passif: qui a déja utilisé les services de l'agence mais pas récemment (la récence dépendra du média et du secteur) Exemple: régies télé Annonceurs actifs: qui a réalisé un achat récent Exemple: Orange, Nrj, les 3 suisses Annonceur fidèle: qui a effectué des achats répétés auprès de l'agence.
Puis, vous devez suggérer une piste de solution qui va mettre votre contact en appétit. Voilà ce que ça donne avec mon exemple: « En fait, est-ce que vos commerciaux sont vraiment à l'aise et enthousiastes dans leur prospection? Et si nous étions en mesure d'augmenter leur nombre de RDV? Avec beaucoup plus d'aisance ». Vous voyez la bascule? Ici, inutile de parler de votre offre, vous devez juste faire naitre son envie à lui d'en savoir plus. 7. Argumentaire téléphonique croc pour améliorer sa vente. La mise en perspective du rendez-vous commercial Ensuite, en étape 7, vous allez mettre en perspective votre futur rencontre. Vous allez expliquer en quelques mots que lors de votre rendez-vous, vous irez plus loin dans la découverte de son organisation, de ses besoins, et que vous pourrez alors, s'il le souhaite bien sûr, lui remettre ou lui préparer une offre commerciale. 8. Fixez la date En étape 8, vous prenez date et vous fixez ce rendez-vous. 9. Vérifiez vos coordonnées mutuelles En étape 9, vous vérifiez que vous avez bien les bonnes coordonnées pour vous rendre à ce rendez-vous auprès de votre interlocuteur, et vous rappelez également vos propres coordonnées.
Hein je vois par exemple des chiffres concernant votre marché, les chiffres de votre CRM, le nombre de contacts établis par vos forces de vente et surtout leurs ratios… Hé bien je vous remercie, vous verrez ces éléments nous seront fort utiles lors de notre échange… Ah, et puis, je voulais aussi vous demander un dernier point pour préparer bien mon dossier, quel est l'effectif total de votre force de vente? Ok, et sont-ils plutôt stables ou est-ce que vous avez un peu de turnover? ». Méthode croc exemple sur. Je vous promets, ici vous pouvez cueillir des renseignements que vous n'imaginiez pas, en nombre et en qualité! Et c'est ça qui vous BLINDER votre rendez-vous! Bien sûr, pour finir, vous remerciez, vous saluez votre interlocuteur… et voilà, l'affaire est dans le sac! Si vous intégrez toutes ces étapes gagnantes dans votre argumentaire de prospection téléphonique, que vous les mettez en application tous les jours, dans chaque entretien, alors vous allez prendre la pole position. Parce que, non seulement vos prospects auront pris rendez-vous, ils sauront pourquoi, ils seront même peut-être un petit peu excités, et surtout ils vous attendront de pied ferme, avec envie.