Ainsi, il est recommandé de mettre l'accent sur le client et son futur achat. Il est judicieux de mettre « vous » ou « votre solution » lors des campagnes publicitaires; plutôt que d'utiliser les termes « nous » ou « notre produit » qui ont tendance à vanter la qualité du produit sans apporter aux clients la solution à leurs besoins. En d'autres termes, l'argument de vente doit être orienté vers les futurs clients et non pas vers vous, ce qui est tout à fait logique, mais peu d'entrepreneurs en prennent conscience. Bien identifier la cible En essayant de proposer un produit qui pourrait intéresser tout le monde, l'entreprise peut se heurter à un échec. En effet, l'entreprise peut vite faire face à un mur en essayant de sensibiliser tout le monde, car ses arguments de vente vont s'orienter vers un public large sans être suffisamment spécifique. Commercial qui ne vend pas chers. Du coup, le principal intérêt de la solution proposée pour une cible bien précise n'est pas évoqué, alors que seules les personnes qui trouvent la solution de leurs problèmes à travers le produit deviendront des acheteurs.
L'audace n'est pas toujours payante, en tout cas pas dans le domaine de l'automobile. Les plus gros bides de l'histoire de la voiture sont des véhicules peut-être trop en avance sur leur temps, qui, plutôt que de se cantonner à une catégorie, brouillent les limites du genre automobile, sans jamais trouver preneur. La Fiat Multipla A cause de sa forme particulière et de ses 3 places à l'avant et l'arrière, la Fiat Multipla, voulant innover dans le design automobile, a fait un flop retentissant. Commercial qui ne vend pas de calais. En même temps, si innover signifie insérer une voiture dans une autre... La Pontiac Aztek Croisement entre le "SUV de loisirs", le monospace et le pick-up, il a fini par être bradé sur le marché américain, pour pouvoir écouler les stocks. Niveau design, c'est raté, et ça en devient presque grossier. A tel point qu'on se demande si le PDG de Pontiac ne s'est pas inspiré d'un dessin de son neveu de 7 ans. L'Audi A2 Malgré un concept intéressant, l'Audi A2 a été vendue beaucoup trop chère (19000 € à sa sortie), et pour 19000 €, mieux vaut investir dans un véhicule un peu moins banal.
Vendre est un défi car la concurrence fait rage et les excellents commerciaux bien entraînés ne manquent pas. Pourtant, avant de vendre un commercial est un être humain qui rencontre un autre humain et donc d'autres valeurs sont en jeu. C'est là un lieu commun malheureusement bien trop répandu dans les esprits: un commercial est celui qui est capable de vendre n'importe quoi à n'importe qui et qui n'a qu'un seul objectif: le résultat. Commercial qui ne vend pas un. On a tous connu des situations particulières, face à un commercial chevronné qui a été capable de nous faire acheter n'importe quoi, quand bien même nous venions avec l'idée d'acheter une cafetière classique, nous sommes repartis avec le modèle haut de gamme et hors de prix. Dès lors que l'on prend le temps de se pencher quelques minutes sur les différentes techniques à mettre en œuvre pour être un excellent commercial, et ce quel que soit le produit vendu, force est de constater qu'un excellent commercial ne doit pas vendre! Un commercial est-il celui qui ne vend pas?