). Par ailleurs, les plateformes présentées permettent de gérer des AGs mixtes: en présentiel avec un accès internet pour tenir le suivi en ligne des votes, des présents, etc, en conférence pure, mais aussi en partie présentiel et partie conférence. Le covid a renforcé l'adhésion à la dématérialisation, réunions en ligne, sites de collaboration. Les syndics en ligne l'ont compris et "poussent" en terme de marketing. Classement des syndics : faut-il investir dans sa e-réputation ?. Il est donc assez logique que les gros syndics physiques comme Foncia réagissent. Dommage qu'ils semblent préférer le dénigrement de leurs nouveaux concurrents à l'amélioration de leur offre de service, tant sur le contenu que sur la cohérence tarifaire des prestations réelles.
Des startups mieux armées pour gérer leur e-réputation Il semble bien que les modèles innovants de syndics s'en sortent mieux dans ce classement des syndics. La bataille des avis clients sur Internet est à présent déclarée! On comprend mieux pourquoi il est important d'être actif sur les réseaux sociaux, sur Google pour engager une relation de proximité avec ses clients. Les plateformes d'autogestion travaillent plus facilement à partir des outils numériques Ainsi, elles ont développé leur communication dès leur création pour tenir compte de leur image. Parfois la méthode peut paraitre agressive et ne pas faire l'unanimité vis-à-vis de la concurrence. Copropriété : les meilleurs et les pires syndics en France, selon leurs clients - Capital.fr. Pour autant, ils semblent que cela convienne aux clients. On peut citer les exemples de Matera, Bellman, Homeland… qui travaillent leur e-réputation en capitalisant sur leurs clients satisfaits. Leur note moyenne sur Google est de 3, 9 sur 5, avec environ 95 avis par acteur. Si l'on prend le cas de Matera, la société utilise cet outil comme un levier de "réassurance" auprès de ses prospects.
Deux autres startups, pourtant moins actives sur internet, présentent de bons taux de satisfaction: Bellman (4, 7 / 5) et Homeland (4, 3 / 5). Recevez nos dernières news Chaque semaine votre rendez-vous avec l'actualité immobilière.
Des coachs copro disponibles pour vous guider Chez Cotoit, les gestionnaires sont de véritables "coachs copro", qui sont là pour vous accompagner au quotidien dans la résolution des problèmes et la réalisation des projets de votre résidence. Chaque copropriété a son coach copro attitré, qui est son unique interlocuteur et qui est joignable par e-mail et par téléphone de 10h à 13h et de 14h à 19h du lundi au vendredi. Pour toute demande concernant la gestion de votre résidence, il s'engage à vous recontacter sous 48h ouvrées, ou le jour même lorsqu'un problème urgent est signalé. Chez Cotoit, l'humain et la qualité de la relation client sont les priorités! Un espace client en ligne Vous pouvez entre autres consulter les comptes et documents officiels, tenir les assemblées générales en visioconférence, signaler les incidents et en suivre la résolution. Syndic en ligne avis svp. Depuis votre espace client, vous pouvez même lancer des conversations avec les différents membres de la copropriété. Fini les affiches que personne ne voit dans la cage d'escalier… L'accès à l'information et la communication avec votre syndic et les autres copropriétaires n'ont jamais été aussi simples!