Le médiateur de la LMDE Dans son règlement mutualiste pour l'année 2013/2014 (appuyé sur le code de la Mutualité), la LMDE écrit au sein de son "article 5: Réclamations" que "en cas de difficultés liées à l'application de son contrat, le membre participant peut adresser sa réclamation à la mutuelle. Que faire en cas de litige avec la LMDE ?. Au cas où le litige n'a pu être résolu par cette voie, le membre participant peut demander les coordonnées du médiateur compétent, dont les conditions de saisine lui seront communiquées sur simple demande auprès du Centre de traitement LMDE dont dépend le membre participant, dont l'adresse figure sur l'attestation de droits". Ne pouvant être joint par téléphone, l'intermédiaire indépendant n'est accessible que via courrier postale, à envoyer en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante: Médiateur de la LMDE BP210 94203 IVRY SUR SEINE CEDEX Une première réponse devrait être fournie sous 4 à 5 semaines. Le SGPA Le SGPA, blog association "SE GROUPER POUR AGIR", a été créé en 2009 afin d'offrir bénévolement à tous les assurés lésés par les mutuelles étudiantes un "lieu d'expression".
Bonjour, Le 09 janvier, je prends la mutuelle tt soins pour mon fils, etudiant à Lille. Aucun rbst n'étant fait, je téléphone à Paris, qui ne sait rien. Mon fils essaie d'aller à l'agence de Lille: impossible d'y accéder ds ses horaires. Je vais à Lille, donner la preuve de paiement: ça ne suffit pas: Samantha, qui sort de ses mots croisés, me dit qu'il lui faut copie de mon relevé de compte comme preuve, puisqu'il y a des fraudes. OK, je fais et envoie, de Nancy. j'envoie des feuilles de soins à Villeneuve d'ascq, avec copie du ticket de paiement + copie de mon relevé de compte. Villeneuve d'ascq me reponds que je dois envoyer les décomptes.... à ma mutuelle! si! Il est impossible de joindre par téléphone villeneuve d'ascq ou lille. La LMDE… quelle merde ! | Bienvenue dans mon monde !. Villeneuve d'ascq ne répond pas au courrier. D'habitude, Paris ne sait rien, là, c'est mieux, ils sont indisponibles ce mercredi 26 mai, il est impossible d'accéder à son compte sur internet. Mon fils attend quelques 200 euros de rbst. on sait bien que les étudiants ont un budget qui leur permet de gérer ce genre de situation.
Le seul argument, c'est que mon RIB n'est pas valide pour eux. J'ai un compte à la LCL, banque française mais la mienne à son adresse à Monaco. C'est bien la LCL mais les comptes de la LCL à Monaco ont un IBAN commençant par MC et non FR ce qui peut bloquer dans certains services de paiement. Un argument qui n'a aucune valeur car j'ai le même RIB depuis mes débuts chez eux, celui-ci ne pose aucun problème pour la Sécurité sociale (adhérent depuis 5ans) et n'a pas posé problème mes deux premières années pour la mutuelle (ni de prélèvement, ni pour les remboursements). Depuis Janvier 2015 mon RIB est tout simplement devenu invalide pour eux. LMDE - Général - Questions fréquentes. J'ai demandé un geste au service car ils n'ont pas rempli leur part du contrat en ayant toutes les informations en temps et en heure et la seule réponse c'est d'étaler l'échéancier sur 7 et non plus 4 mois. Donc en octobre prochain je serais prélever deux fois pour ma mutuelle car il faudra bien souscrire pour la nouvelle année scolaire à une mutuelle.