Méthodologie d`élaboration du manuel des procédures Méthodologie d'élaboration du manuel des procédures Les manuels des procédures sont censés répondre à des besoins divers: ils peuvent contenir des dispositions réglementaires, servir de guide d'apprentissage, définir la répartition des tâches et enfin constituer un support de contrôle. Etant donné leur rôle pédagogique dans la formation des agents, les manuels des procédures doivent être rédigés dans un langage simple et aisément accessible. Pour être opérationnelles, les procédures doivent être: d'un accès rapide et donc clairs; d'une lecture courante, et donc concrète; d'un contenu explicite, et donc précis; continuellement mise à jour, et donc réalistes. PDF Télécharger exemple procédure gestion du personnel Gratuit PDF | PDFprof.com. En effet, toute entreprise est tenue de justifier ses actions et ses mouvements, en établissant un manuel des procédures qui a pour objet de décrire son fonctionnement interne, et surtout, afin de pouvoir vérifier le respect des objectifs généraux du contrôle interne (l'exhaustivité, la réalité et l'exactitude), car le respect de ces derniers permet à l'entreprise d'atteindre la notion d'image fidèle.
Autrement dit, il ne s'agit pas d'établir un manuel complet des procédures, mais de fournir (notamment à un contrôleur externe), les éléments de compréhension du système, c'est-à-dire, les réponses aux questions suivantes: d'où viennent les informations? quelles sont les personnes chargées de ces informations? comment les informations de base sont-elles saisies? comment sont-elles traitées? comment passe-t-on des informations de base (pièces justificatives) aux documents de synthèse et réciproquement? comment conserve-t-on la trace des informations de base? En d'autres termes, l'objectif recherché à travers la rédaction de ces procédures est d'expliciter dans un langage accessible: Qui fait quoi? Où? Comment? Et pour quelle fin? C. Politiques et procédures - Télécharger les modèles | Biztree.com. Contenu Aucune précision n'est fournie par la loi; celui-ci devant permettre la compréhension du système de traitement et la réalisation des contrôles. II. Démarche d'élaboration d'un manuel des procédures La méthodologie suivie pour l'élaboration du manuel des procédures consiste dans: l'observation de la circulation des flux d'information au sein du service tout en mettant l'accent sur la manière de saisie de l'information la description des éléments relatifs au traitement des informations de base, ainsi que les modalités du contrôle des procédures; et la réunion de différentes informations et procédures pour aboutir à un manuel des procédures.
En effet, l'élaboration d'un manuel des procédures nécessite toute une panoplie de principes et de démarches à suivre. Celle-ci dépend essentiellement: de la complexité de la procédure étudiée; du degré de satisfaction qu'elle offre aux différents partenaires concernés (insuffisances, lacunes à combler.. ); du but visé par cette élaboration (simple codification, révision, nouvelle conception…); des détails et budget qu'on est disposé à consacrer à cet effort; et de la complexité technique de l'équipe qui prend en charge le travail. Manuel de procédure rh doc al. Ainsi, l'élaboration proprement dite des procédures doit obligatoirement passer par les étapes suivantes: Recueil des informations L'examen complet des procédures implique un recueil maximum d'informations, il s'agit d'acquérir une connaissance impartiale et approfondie de l'organisation du département. Pour cela, il faut appliquer le principe suivant: Faire en sorte de ne rien oublier, ne pas négliger même les domaines apparemment accessoires. Le recueil des informations implique un travail en trois temps: recenser toutes les informations dont il pourrait être utile d'en disposer; collecter les données requises en rassemblant la documentation existante; ainsi, une fois recueillies toutes ces informations, il est possible de procéder à un examen des procédures.
COMPATIBLE avec les autres documents de l'entreprise (manuel, autres procédures, consignes…) et les autres systèmes de management.. CLAIRE et ACCESSIBLE aux intéressés. CONTRÔLABLE dans sa mise en œuvre. Le contenu d'une procédure (Qui, Quoi, Quand, Comment) Une procédure doit répondre à un besoin et non l'inverse. Il convient donc d'analyser les besoins et d'adapter la forme et le fond du document aux destinataires et utilisateurs de la procédure. Une procédure doit définir QUI doit faire QUOI et faire référence à COMMENT le faire (instruction spécifique, mode opératoire, etc…). La procédure renseigne également sur une notion temporelle en définissant l'enchainement des tâches et activités ( QUAND). Pour décrire ces aspects, le logigramme semble être la forme la plus adaptée et plus universellement compréhensible. L'utilisation du logigramme pour documenter les procédures Les logigrammes ( Figure1. Manuel de procédure rh doc en. ) permettent de visualiser un enchaînement d'actions, ils sont relativement simples et peuvent être compris par tous.
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