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Fri, 05 Jul 2024 10:56:32 +0000

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najeebkhan2009, CC BY-NC-SA 2. 0 La mesure faisait partie des pistes de réflexion proposées par le Syndicat national de la librairie pour soutenir le secteur du livre et ses acteurs les plus malmenés, les libraires indépendants. Dans la brochure éditée à cette occasion, on pouvait lire: Le prix unique est-il vraiment « unique »? Comment faire pour retrouver les avantages de mes cartes fidélité dans Lyf Pay ? - Aide - Lyf Pay. Des rabais peuvent être consentis aux particuliers (5%) ou aux collectivités (9%). La vente des livres scolaires aux collectivités échappe quant à elle totalement au prix unique. Les rabais dans ce secteur peuvent ainsi atteindre près de 30%, ce qui exclut tout libraire. Au cumul, ces rabais coûtent en moyenne aux libraires plus de 4% de marge alors même que leur résultat net est à peine supérieur à zéro. Il est donc nécessaire d'engager une réflexion sur le principe et le niveau de ces rabais. Seulement, les premières conclusions du ministère tendent vers un abandon de cette mesure, qui permettrait aux libraires de récupérer un peu de marge, et d'air par la même occasion.

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«Nous ne faisons pas le même métier, ajoute Frédéric Delbert, qui fulmine. Ces gens sont des logisticiens; nous, nous sommes des libraires. Moi, je suis un épicier culturel. Je suis dans l'humain. Ici on s'arrête, on feuillette, on interroge les vendeurs. Eux connaissent les auteurs, font partager leurs coups de cœur. Ici on partage la culture, on crée du lien avec les gens. La librairie, voilà un vrai réseau social! » Ce lien social est donc une priorité, d'où les quelque 50 animations qui ont été proposées en 2017, pour faire vivre les allées. S'agissant de la vente en ligne, impossible de rivaliser avec la «World Company», mais «nous nous y sommes quand même mis, avec nos petits moyens. Martin delbert carte fidélité et. C'est un service rendu aux clients. Nous expédions le livre, mais cela reste marginal car cela ne pèse que 1% de nos ventes. Mais c'est indispensable. » Autre réaction, sur le plan marketing, avec la mise en place d'une carte de fidélité numérique, en liaison avec le réseau des libraires indépendants.

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Une carte dématérialisée permettant de suivre ses points de fidélité sur son smartphone, d'envoyer des informations ciblées aux clients, et ouvrant vers une bibliothèque virtuelle. «Nous l'avons lancée en mai 2017, et nous avons 2 152 porteurs de cartes numériques. C'est un bon début, et nous sommes confiants. Il s'agit d'un outil technique mis en place par les libraires indépendants, et qui est non invasif. Aujourd'hui, nous faisons du marketing ciblé. Il faut savoir que nous avons 17 000 clients répertoriés dans notre base. Si nous envoyons à tous le même message, nous perdons notre temps et le leur. Martin delbert carte fidélité de. Maintenant, nous pouvons nous adresser aux bonnes personnes. Par exemple nous invitons tel auteur? Eh bien nous envoyons une invitation aux clients qui achètent ses livres. Nous sommes donc dans cette démarche, celle d'explorer toutes les pistes pour faire reprendre une consommation par le haut. » Drive en centre-ville: info ou intox? Les idées ne manquent pas chez Martin-Delbert et certaines ne manquent pas de piquant.

Cet ouvrage comporte des témoignages sur les deux évêques, révélant, avec le recul, des traits de leur personnalité encore inconnus. Ensuite, des témoignages soulignent la continuité des actions sur le terrain en direction des plus démunis. Pour terminer, sont publiés des textes de Riobé et de Camara qui montrent non seulement leur courageuse pertinence pour hier, mais aussi leur criante actualité pour aujourd hui.