Lorsqu'une personne fait un malaise à bord d'un train, le chef de bord est le premier agent SNCF à intervenir. Il se rapproche du voyageur, ou de la personne qui l'accompagne, pour faire une première évaluation de la situation. Cette procédure permet de recueillir les renseignements indispensables à communiquer si besoin aux secours: le sexe, l'âge de la personne, ses symptômes et sa place dans le train. Lorsque la situation nécessite leur intervention, l'agent chargé de la régulation du trafic dans la zone concernée les avertit et leur indique le lieu d'intervention le plus judicieux. Chef de bord train costume. L'agent SNCF procède également à une annonce sonore à bord faisant appel à un médecin ou à un membre du corps médical parmi les voyageurs. Si un professionnel de santé se manifeste, celui-ci peut utiliser la trousse d'urgence disponible à bord. Il effectue un premier diagnostic, évalue la gravité de l'état du voyageur, et procède, si nécessaire, aux premiers gestes d'urgence. Dans tous les cas, le chef de bord prévient le Centre Opérationnel dont il dépend, chargé de la qualité du service à bord, ou la gare dans laquelle le train est arrêté.
Vous réalisez aussi les communications à bord des trains pour informer les voyageurs du déroulé du voyage et des règles de sécurité à respecter. Enfin vous supervisez la bonne réalisation des missions de l'ensemble du personnel à bord de votre train (lutte anti-fraude, nettoyage, restauration, qualité du service etc…). En gare et à bord, vous veillez scrupuleusement au bon respect des normes de sécurité ferroviaire, vous réalisez aussi les missions liées au départ du train lorsque la totalité des voyageurs a pu embarquer. Vous accompagnez les voyageurs dans leur montée en rame et êtes vigilant à ce qu'ils respectent le nombre de bagages autorisés et le transport d'éléments volumineux (vélos, poussettes etc…). En cas de non-conformités identifiées sur le matériel vous les signalez pour prise en charge immédiate ou différée selon le degré d'importance. Chef de bord train new orleans. Disponible, avenant et ayant le souci de la satisfaction client, vous êtes un véritable ambassadeur de l'entreprise et êtes force de proposition, dans le respect des consignes de sécurité et contractuelles.
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