Etant conscient du rôle majeur que joue la gestion des portefeuilles clients dans la survie de toute entreprise, le Groupe Banque Populaire a mis les siens au coeur de ses préoccupations. L'analyse et la mesure de la rentabilité client sont parmi les tâches entreprises dans ce sens, une tâche assez complexe assignée au contrôle de gestion de la banque... Uniquement disponible sur
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Le projet couvrira l'ensemble du territoire en 2004 ", annonce Roger de Pampelonne. Dans sa phase pilote au siège et sur deux régions (117 agences traitées), la méthode permet de décomposer les coûts de 49 activités sur les 31 types de contrats et les 459 combinaisons d'objets et de garanties. Instituer un dialogue avec les opérationnels Cette analyse comptable au plus près du terrain suppose le recours aux technologies Web, ne serait-ce que pour organiser la remontée de l'information. " Le contrôle de gestion a besoin d'instituer un dialogue avec les opérationnels pour appliquer le concept ABC- ABM ", justifie Roger de Pampelonne. Contrôle De Gestion - Cours - aminemarious. Par ailleurs, la Macif utilise un progiciel d'ALG Software qui sert à traiter les données collectées. Pour l'heure, la base est alimentée via un questionnaire annuel qui décrit les processus de travail au sein de leur réseau d'agences et des centres de gestion de sinistres. À terme, la Macif pourrait automatiser cette collecte grâce au Web, en invitant chaque salarié - ce sont les chefs de service qui s'en chargent - à décrire la répartition de son temps de travail.
Cours: la gestion d'entreprise Vous cherchez à perfectionner vos compétences dans le domaine de la gestion d'entreprise? Ce support de cours en PDF a propos de la gestion d'entreprise vous apporte une idée... Cours sur la gestion de stock Cours sur la gestion de stock en PDF, ce tutoriel est dédié aux niveaux débutants et intermédiaires pour apprendre les techniques de gestion principales.
Définition du contrôle de gestion Le contrôle peut être défini comme un processus qui permet au gestionnaire d'évaluer sa performance; de comparer les résultats obtenus à ses plans et à ses objectifs; de prendre les mesures appropriées pour remédier aux situations défavorables. L'objet du contrôle est donc: de mesurer les résultats de jouer un rôle de communication (l'analyse des résultats doit être communiquée pour qu'elle soit efficace); de constituer un facteur de motivation. Étapes du processus de contrôle Unités Organisationnelles Service Commercial Service Production Service Entretien Objectifs Être plus actif sur le marché Améliorer la qualité du produit Réduire les charges Étape 1: Identifier les critères de rendement. Nombre d'unités vendues. Nombre de clients visités par jour et parvendeur de rejet en pourcentage. Charges d'entretien au m2 Étape 2: Fixer les normes de rendement. 245 000. 3 Clients 0. 05% 0. 70 Cours et formations gestion. 750 DT Étape 3: évaluer les résultats. 250. 000. 06% 0. 700 DT Étape 4: Évaluation des écarts entre le prévu et le réalisé + 5000 – 0.
Questions fréquentes sur Quality Assurance Le contenu de cette FAQ a été mis à disposition à des fins d'information uniquement. Il est conseillé aux étudiants d'effectuer des recherches supplémentaires afin de s'assurer que les cours et autres qualifications suivis correspondent à leurs objectifs personnels, professionnels et financiers.
Les employés sont informés des résultats obtenus: Il importe de communiquer aux employés le résultat du travail qu'ils ont accompli sinon ils continueront à ignorer leurs faiblesses et ne pourront pas prendre les mesures nécessaires pour améliorer la qualité de leur travail.