La tendance est à définir et suivre des indicateurs de performance dans tous les métiers. Aucune raison que la formation y échappe! Encore faut-il distinguer différents niveaux de performance et, parmi ceux-ci, les domaines de performance qui lui appartiennent en propre. Les principaux indicateurs que la formation utilise pour caractériser sa performance sont bien identifiés. 9 indicateurs clés pour suivre le plan de formation de vos salariés | QuickMS. Ce sont ceux qu'on trouve dans des modèles déjà anciens comme celui de Kirkpatrick: réaction de l'apprenant (feuille d'évaluation traditionnelle), connaissances acquises à chaud, niveau de transfert de ces connaissances dans la pratique professionnelle de l'apprenant, impact sur la performance opérationnelle de celui-ci, rapprochement entre ce résultat et les objectifs qui avaient été fixés initialement (retour sur les attentes), voire ROI de la formation. Des indicateurs à prise limitée pour la formation Ces indicateurs devraient permettre à la formation d'analyser sa performance et, si nécessaire (mais ça l'est toujours) de prendre les mesures pour améliorer ses offres et ses processus.
De plus, les rapports du LMS vous permettent de repérer rapidement les lacunes en matière de certification. Vous pouvez ainsi organiser une nouvelle formation en ligne en fonction des points faibles révélés lors des entretiens annuels par exemple. 2. La durée de réalisation d'une activité Combien de temps faut-il à un salarié pour réaliser une tâche donnée? Les salariés sont-ils en mesure de réaliser la tâche assez rapidement pour que les clients soient satisfaits? Les Learning Management Systems vous permettent d´évaluer la durée de réalisation des activités afin de pouvoir identifier les points difficiles. Ainsi, lorsque les employés ont des difficultés à réaliser un exercice de simulation de vente en ligne dans le temps imparti, ils peuvent bénéficier de conseils, d´informations, ou de contenus supplémentaires pour les aider. Indicateurs de performance formation professionnelle la. On peut citer par exemple les tutoriels, les démonstrations vidéo ou d'autres outils de formation en ligne. 3. Les simulations et scénarios arborescents Lors de formations en ligne, les simulations interactives et les scénarios arborescents permettent de refléter fidèlement les comportements naturels.
Pour avoir le ratio d'investissement, on confronte les coûts de la formation à la masse salariale. 5. Combien d'heures de formation ont été dispensées? Nos professionnels préconisent de suivre l'indicateur « Nombre d'heures de formation reçues par catégorie socioprofessionnelle ». Il permet de mettre en perspective la durée de la formation par rapport à une année de travail. Par exemple, un collaborateur en temps plein travaille en moyenne 1645 heures par an: une journée de formation de 7h ne représente que 0, 4% de son temps de travail. En prenant un cas concret d'une entreprise ayant effectué 38 027 heures de formation sur 14 254 762 heures travaillées, on observe que le temps réservé à la formation ne représente que 0, 2% du temps de travail total. 6. Est-ce que tous les collaborateurs ont été formés? Quelques indicateurs pour évaluer la performance de la formation. Par Michel Diaz - Focus RH. Afin de vérifier que tous les salariés ont été formés au moins une fois, les services RH peuvent suivre l'indicateur « Pourcentage de salariés formés ». En général, ce KPI est analysé sur un an.
Mais elle aura également un impact sur la pertinence du choix du prestataire de formation, sa capacité à être à l'écoute du besoin et à proposer une réponse adaptée. Cette réponse se fait à travers la conception du contenu de la formation mais également à travers son animation. Pour qu'une formation soit efficace, il faut qu'elle prenne en compte l es différents types de participants, leurs attentes et qu'elle les emmène tous vers la réalisation de leurs objectifs. Indicateurs de performance formation professionnelle paris. Cet aspect se traduit notamment par la création d'un déroulé pédagogique adapté, qui respecte les rythmes et les types d'apprentissage, les capacités de concentration, la vie du groupe. Enfin, l'efficacité d'une formation passe aussi par sa mémorisation. Là, le digital offre un intérêt non négligeable pour renforcer l'efficacité de la formation: il permet de dispenser facilement des « piqûres de rappel pédagogiques » pour ancrer les informations vues et faciliter la mémorisation. On pourra imaginer des moments d'échange avec le formateur (via un forum ou une classe virtuelle par exemple).
Au lien de demander le "nombre de salariés ayant suivi une formation certifiante", pourquoi ne pas demander le nombre de certifications obtenues? Puisque la très grande majorité des entreprises françaises pratiquent l'évaluation de satisfaction, pourquoi ne pas recommander un indicateur d'utilité perçue, que l'on puisse traduire en% (x% des salariés ayant suivi une formation estimant qu'elle sera très utile, par exemple). Une réflexion intéressante, mais à poursuivre, donc. Indicateurs de performance - AFPI Formation Région Dunkerquoise. Pour aller plus loin Formation: Construire et mettre en œuvre le plan de formation Recevez nos newsletters Formation, Management, Commercial, Efficacité pro S'inscrire