Lorsque vous rejoignez la plateforme, nous vous aidons à définir la zone de livraison appropriée pour votre restaurant. Mon restaurant convient-il à Uber Eats? Nous travaillons avec des restaurants très appréciés dans votre ville. Si vous souhaitez proposer votre délicieuse cuisine aux gourmets d'Uber Eats, contactez-nous dès maintenant. Combien ça coûte? Nous percevons des frais de service, calculés sous la forme d'un pourcentage de vos ventes réalisées sur Uber Eats. Vous avez d'autres questions? Remplissez le formulaire. Un membre de l'équipe Uber Eats sera ravi de vous répondre. Quels seront mes revenus? Les revenus perçus par les restaurants sur Uber Eats dépendent de la ville, de la demande et du type de cuisine proposé. Nos meilleurs restaurants gagnent plus de $6, 400/mois, soit plus de $75, 000/an*! Quels autres restaurants sont présents sur la plateforme? Nous collaborons avec des restaurants de toute sorte et de toute taille. Découvrez-en quelques-uns ici. Quelle est l'approche marketing utilisée?
JulienK- Messages postés 3 Date d'inscription mercredi 17 avril 2019 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2019 - 17 avril 2019 à 20:32 Pierrecastor 40509 mercredi 5 novembre 2003 Modérateur 29 mai 2022 17 avril 2019 à 21:22 Bonjour, J'utilise régulièrement de puis 2 mois Uber eats pour me faire livrer des repas sur mes lieux de travail ( chantier) sur 7 ou 8 commandes 3 d'entre elles étaient incomplètes J'utilise a chaque fois la fonction aide de l'application et obtiens remboursement du produit manquants. Aujourd'hui il manque la moitié de ma commande 2 menus dont 1 manquant et ils ne veulent rien savoir, me disent que j'abuse du système de remboursement et menace de clôturer mon compte. Que faire? 3 935 17 avril 2019 à 20:51 Salut Sans les conseils alimentaires, je suis effectivement d'accord sur le changement de service en cas d'insatisfaction. Parce que sinon, je ne vois pas trop quoi faire.
Aussi, nous vous conseillons de suivre les pages Twitter et Facebook pour contacter le service clientèle rapidement. Ceci est recommandé surtout avec l'absence d'une adresse email à utiliser. Aussi, depuis l'application mobile dédié, accédez à la rubrique « contact » ou utilisez cette adresse postale: Parc du pont de Flandre, 11 rue de Cambrai, 75019 Paris. Que faire si uber eats refuse de me rembourser? Si vus n'arrivez pas à vous faire rembourser ou que votre commande a été annulée, voici une astuce et une solution que vous pouvez utiliser. Vous pouvez porter plainte sur le portail « «. Vous pouvez signaler votre problème sur cette plateforme qui va prendre le dossier en charge. Rendez vous donc directement sur le site puis cliquez sur le lien « signaler le problème » (en rouge). Suivez la démarche qu'on va vous indiquer pour passer votre réclamation. Vous avez demander un remboursement Uber Eats? N'hésitez pas à nous partager votre expérience en commentaire.
En cas de différend sur la livraison de nourriture à domicile, le client est dans un premier temps invité à trouver une résolution avec le restaurateur. En effet, les plateformes de livraison telles que Uber Eats, Deliverro ou Just Eat se définissent comme des structures de mises en relation. Ainsi, en théorie elles ne sont pas censées intervenir dans le processus de préparation et de livraison. Mais en cas d'échec de résolution auprès du restaurateur ou en cas de souci avec le livreur, le client pourra remplir un formulaire de déclaration dédié et mis en ligne sur les sites de chaque plateforme. Ce que dit la loi Selon les articles L216-1 à L216-6 du code de la consommation, un achat effectué sur internet doit: Être livré Être livré dans les délais convenus Être livré en état Ainsi, si le consommateur constate que sa commande de nourriture n'a pas été livrée, accuse un retard préjudiciable ou est endommagé, il peut obtenir remboursement sur base de ce texte de loi. Si le consommateur n'obtient pas réparation après avoir contacté les plateformes via leurs formulaires, il peut tenter une résolution du litige à l'amiable avec un médiateur ( article L 612-1 du code de la consommation).